东莞申请网约车考试题库

网约车的安全性：1、人的安全：指乘客在行车时，不应因受车辆故障、驾驶不当、服务过失等因素造成人的危害。车辆必须保持良好的技术状态。驾驶员是具有一定驾驶操作技术和行车安全经验，并经过专门服务资格培训的专职技术工人。网约车驾驶员不准将自己的车交予他人驾驶，更不能交给无证人员运营，以保证网约汽车安全。网约车平台收费中含有乘客意外人身伤害保险，收费发票即为经济合同。如果发生行车事故涉及乘客人身伤害、保险公司和事故主要负责人就应按章给予赔偿。2、物的安全：主要是指乘客财物的安全。网约车是专程的“门到门”的服务，减少了与无关人员的接触。对于有携带重要资料和贵重物品的乘客则更具有安全的优越性。如果因行车不当和服务不周造成财物损坏和遗失的，驾驶员有责任寻找归还和赔偿。网约车乘客不得携带管制器具、易燃性、放射性、腐蚀性危险物品等法律法规禁止携带的物品。东莞申请网约车考试题库

网约车经营者应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的相关个人信息和生成的相关业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规有规定外，不得流向境外。不得利用其网络服务平台发布法律法规禁止传播的有害信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。发现他人利用其网络服务平台传播有害信息的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。应当依照法律规定，为公安机关依法开展安全工作，防范、调查违法犯罪活动提供技术接口等必要的技术支持与协助。深圳曹操出行网约车模拟考试网约车乘客不得在网约车内吸烟、吐痰、扔杂物和损坏车内设施、设备。

相比传统出租车，网约车通过网络平台将出租车服务从路边扬招改为网络派单，使用户约车更具便利性和时效性。但因网约车企业对司机管理不规范，驾驶员与乘客之间常有纠纷发生。近日，关于网约车规范运营，尤其是平台对司机执业资格监管的话题再度成为社会热点。国家发改委综合运输研究所城市交通运输研究中心主任程世东分析，我国对网约车司机的政策法规已相对完善，但对网约车企业的约束力度还不够，网约车企业疏于监管，导致了不合规网约车的存在。未来的网约车监管应遵循“平台监管车辆”的原则，即由运营方在派单环节就予以筛选，过滤掉不合规的司机和车辆。

如何更有力度的保障乘客的财产安全？网约车平台应该通过制定规章制度，约束网约车驾驶员的行为，比如订单只能在网约车平台提供的较优路线内行驶，偏离路线网约车平台要接到预警，重点注意偏离路线的订单，防止有个别存在的网约车驾驶员危害乘客的人身安全，也应该专门开设培训班，组织相关测试，提高司机群体的安全意识。现在有许多网约车平台的专职司机缺乏交通安全意识；超速行驶，闯红灯和违反规定改变车道等一系列危险行为都时常出现，这种危险的驾驶行为就埋下了潜在的道路安全隐患。不管怎么说，只有通过提高自己的安全意识、保持良好的驾驶技能和网约车平台相关的约束，才能真正意义上来保护网约车驾驶员和乘客的安全。网约车在运营中需要检查车辆的油、电、轮胎等。

为了更好的保证乘客的安全，网约车平台应该采取以下这些措施：1、加大审核力度:增加对司机是否存在犯罪记录的审查及是否存在复杂人际关系审查。2、进行岗前培训:组织司机开展岗前培训和日常教育，提升司机的遵纪守法意识和服务水平。3、完善投诉机制:引导司机和乘客通过合理、合法的渠道解决产生的纠纷，避免司机和乘客的矛盾向犯罪转化。4、设置安全提醒:行驶过程中的紧急联系人措施、紧急呼叫措施以及一些安全提醒信息。广州小马出行汽车服务有限责任公司。网络预约出租汽车经营许可有效期为5年，自许可决定作出之日起计算。番禺T3出行网约车条件

网约车驾驶员的职业纪律主要体现在贯彻落实行业法规、遵守交通规则和企业制定的各项规章制度上。东莞申请网约车考试题库

网约车经营者是处理乘客投诉的责任主体，受理乘客投诉事项后，按照服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复，建立投诉处理档案，并接受市交通运输部门监督检查。乘客对网约车经营者答复不满意或者未收到答复的，可以向市交通运输部门投诉，市交通运输部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕，答复投诉人；因特殊情况需要延长处理时间的，经相关投诉处理机构负责人批准，可以延长10个工作日。网约车经营者应当配合调查处理投诉事项，提交投诉处理必要的相关材料。东莞申请网约车考试题库

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